Refund policy

■返品・交換について

●ご注文の商品が未使用で商品到着後７日以内、且つ下記の条件に当てはまる場合、交換又は返品にて対応させて頂きます。
その際にかかる送料は全て弊社が負担させて頂きます。

・初期不良
・配送中に破損した場合（商品保護のための商品パッケージなどの破損は対象外となります）
・弊社の手違いによる品違いなど

●ご注文の商品が未使用で商品到着後７日以内、且つ下記の条件に当てはまる場合、対象の在庫がある場合に限り、交換又は返品にて対応させていただきます。
その際にかかる送料・手数料は全てお客様負担となりますので予めご了承ください。

・オンラインページ上の画像と実物とのイメージ相違 (色合いも含む)
・お客様のご都合によるサイズ交換

■返送先
〒810-0075 

福岡市中央区港2-17-9 

FRANK'S CHOP SHOP ONLINE STORE宛

●商品到着後7日以内であっても、下記項目に該当する商品の返品・交換はお受けできません。

・1度でもご使用になられた商品
・お客様の過失による商品の汚損・破損の生じた商品
・お客様が加工されカスタマイズされた商品、または修理・クリーニングなどされた商品
・商品パッケージ・説明書などを汚損・破損・紛失・破棄された場合
・セール対象商品(通常価格に対し割引率が設定され二重価格表示となった商品)の場合

※返品による返金方法につきましては、ご購入時にご選択頂きました決済方法に準じての対応となりますため、弊社よりメール又は電話にて方法をお伝えいたします。

※返品により実際のご購入合計金額が20,000円(税込)未満となる場合は、最初の発送時に無料とさせて頂いていた送料が発生するため、往路分の送料を改めてお客様へご請求させていただきます。